annoyance economy（煩擾經濟）是近年受到媒體與消費者權益倡議者廣泛討論的新興詞彙，指企業透過刻意設計的不便、繁瑣流程、難以取消的訂閱、無止盡的客服等待、垃圾電話或強迫資料蒐集等方式，從消費者身上獲取更多利潤或數據。雖然每一次的不便看似微不足道，但累積起來會造成可觀的時間成本、精神壓力與金錢損失。
annoyance economy 快速摘要
annoyance economy（煩擾經濟）是指企業透過故意增加使用障礙、取消難度、等待時間或操作複雜度，迫使消費者投入更多時間與精力，進而增加企業收益或取得更多個人資料的商業模式。