(片語) 管理期望 － 藉由事先設立一項計畫、工作、行動方針等實際可達成或實現的目標或成效來避免失望。
例句：
- Ensure that these goals are realistic, and manage expectations accordingly. (請確保這些目標實際可行以管理期望)
- By disclosing the policy in common terms, you are opening a communication channel with your users and will be able to better manage expectations. (藉由以一般用語公布這一政策，你將與用戶開啟了溝通管道，因而能夠做更好的期望管理)
本文亦刊載在下列網址：
http://htmfiles.englishhome.org/main/comeco_cont2.htm